นโยบายความเป็นส่วนตัว scg9

1. บทนำ

scg9 ("เรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกทุกท่านคือสิ่งที่มีคุณค่ายิ่ง โดยเฉพาะในยุคที่ข้อมูลส่วนบุคคลมีความสำคัญและอ่อนไหวสูง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า scg9 ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ scg9.cam รวมถึงผู้ที่สมัครสมาชิก เข้าใช้บริการ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือทำธุรกรรมใดๆ ผ่านแพลตฟอร์มของเรา การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเรา ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หาก scg9 มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายในส่วนสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม และระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุม และปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา ท่านอาจให้ข้อมูลดังต่อไปนี้

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตน
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุว่าครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงไทย และอื่นๆ
• ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร (หากมี)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

ระบบของเราเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและระยะเวลาที่ใช้งาน
• ลิงก์ที่คลิกและพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์
• ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบธุรกรรม เราเก็บบันทึก

• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และช่องทางที่ใช้ (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เป็นต้น)
• จำนวนเงินและเวลาของธุรกรรมแต่ละรายการ
• ข้อมูลสำหรับยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่กฎหมายกำหนด

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

scg9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและได้รับความยินยอมจากท่าน ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีและธุรกรรมของท่าน
• การยืนยันอายุ — ตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนเข้าใช้งานบริการ
• ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต — ตรวจจับ ป้องกัน และตอบสนองต่อกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
• การสื่อสารและบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แจ้งข้อมูลสำคัญ และให้การสนับสนุนผ่าน LINE และแชทสด
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การแจ้งเตือนสำคัญ — แจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ข้อกำหนดใหม่ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

scg9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney) ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี และบริษัทตรวจสอบตัวตน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น

4.2 หน่วยงานรัฐและกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย รวมถึงการรายงานธุรกรรมทางการเงินตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

4.3 กรณีที่ท่านยินยอม

หากท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลหรือองค์กรใดเป็นการเฉพาะ เราจะดำเนินการตามความยินยอมนั้น และท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ scg9 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในเบราว์เซอร์ของท่าน ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของท่านได้

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

scg9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่งและไม่สามารถย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกหลายชั้น
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงานตามความจำเป็นของงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน

7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อเนื่องตามที่กฎหมายกำหนดหลังการปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีกำหนด
• ข้อมูลการสื่อสาร — เก็บไว้เพื่อการอ้างอิงและการให้บริการลูกค้า
• ข้อมูล Log และการใช้งาน — เก็บในระยะเวลาจำกัดเพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล หรือเมื่อท่านร้องขอการลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บข้อมูลไว้ต่อไป

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้

สิทธิ์ที่ท่านมี

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์
• สิทธิ์คัดค้าน — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทางแชทสดของเรา เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณ ี เราอาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย

• เราคัดเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• เราทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• เราใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายที่บังคับใช้

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา"

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

scg9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
• ในบางกรณีอาจขอความยินยอมใหม่จากท่านหากจำเป็น

การที่ท่านยังคงใช้บริการของเราต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ — กรุณาคัดลอกที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง)
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ scg9.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: พร้อมให้บริการทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ทีมงานของเราจะตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านโดยเร็วที่สุด โดยทั่วไปภายใน 3–5 วันทำการ สำหรับคำร้องขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า